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平台是否有线下客服网点
比特币中国主要提供在线和电话客服，并无公开的线下实体客服网点。请通过线上官方渠道办理业务。
能否通过硬件钱包直接购买恒星币
硬件钱包本身不直接购买，但可连接钱包内置的“买币”功能，通过第三方服务商购买后直接存入硬件钱包。
Atomera Inc (ATOM) 是否支付股息
根据富途牛牛的数据，该公司不支付股息，股息率为“--”，这符合其处于亏损状态、优先将现金用于研发和运营的现实。
如果KYC认证失败怎么办
检查上传的证件照片是否清晰完整、四角可见，证件信息是否与填写的一致。如果多次失败，建议联系官网首页的在线客服寻求人工帮助。
比太钱包的恢复邮箱功能有什么用
设置恢复邮箱可增加一层安全保障，虽然MPC技术降低了丢失风险，但双重保护更安心，方便找回钱包。
客服能否处理国际用户的身份认证
国际用户需提供护照等有效证件。客服会根据国际反洗钱标准进行审核，过程可能稍长，请耐心配合。
比太钱包的未签名交易可以传输几次
可多次传输，冷钱包签名后传输回热钱包广播，每次签名独立，不影响私钥安全。
通过二维码下载抹茶APP安全吗
官网展示的二维码是安全的，但切勿扫描来源不明的二维码，避免跳转至钓鱼网站下载恶意软件。
